O atendimento DERMOBEL busca uma atenção especial e diferenciada à todos os clientes visando sua total satisfação. A receita é avaliada cuidadosamente, é protocolada e enviada para o laboratório para ser manipulada com um número de registro interno e sistema de controle para facilitar o rastreamento da mesma em suas etapas de manipulação. Na entrega do produto manipulado para o cliente são fornecidas todas as orientações adequadas para o sucesso do tratamento e a otimização dos resultados.
Todos os funcionários da Dermobel recebem instruções e treinamentos específicos semanalmente, além de cursos e treinamentos fora da empresa, a fim de que estejam aptas para realizar suas funções com segurança e com qualificação. A equipe da Dermobel é composta de duas farmacêuticas, duas biólogas, três técnicas em manipulação, quatro funcionárias no atendimento e duas auxiliares de limpeza e esterilização de embalagens.
Um serviço exclusivo prestado pela Dermobel que consiste na avaliação e acompanhamento do cliente, através do profissional farmacêutico. A Atenção farmacêutica foi definida por Charles Hepler, em 1990, como cuidados farmacêuticos orientados para o paciente com a colaboração de médicos e outros profissionais de saúde e com o próprio paciente, com o objetivo de avaliar, monitorar a terapêutica farmacológica, visando a promoção da saúde e a prevenção da doença. Em suma, é a prática farmacêutica onde o profissional assume a responsabilidade quanto ao resultado clínico dos pacientes. Para a realização deste serviço relevante na Dermobel, houve capacitação do profissional farmacêutico, através de cursos específicos e do curso de pós graduação em farmacologia, trazendo os conhecimentos necessários para a sua realização, como também o suporte de um software próprio para esta finalidade.
ATRIBUIÇÕES DO PROFISSIONAL FARMACÊUTICO
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Porque Deus amou ao mundo tanto, que deu seu único filho pra que todo aquele que nele crê não pereça, mas tenha vida eterna.
João 3:16
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